Nápověda

Doprava po celém území České Republiky:

• Při objednávce v hodnotě do 6.000 Kč včetně DPH je dopravné:
  • 189 Kč - dodání v době 8-17h
• Při objednávce v hodnotě nad 6.000 Kč včetně DPH je dopravné:
  • zdarma -  dodání v době 8-17h

Při objednávce zboží „dobírkou“ je účtován jednorázový poplatek 40 Kč

Osobní odběr

Osobní vyzvednutí je možné v pracovních dnech ve výdejním skladu na adrese Pod Třešňovkou 234, 156 00 Praha 5 – Zbraslav a to pouze po předchozí telefonické domluvě na čísle 725 157 810.

O stavu Vaší objednávky Vás budeme kdykoliv informovat. Kontaktujte nás na objednavky@simplywines.cz

Při přebírání zásilky si dobře zkontrolujte obal a stav dodávky.

• Pokud je již při převzetí patrné, že zásilka není v pořádku, nepřebírejte ji od přepravce
• Pokud vypadá zásilka na první pohled v pořádku a přesto je uvnitř výrobek poškozený, je třeba událost oznámit nejpozději do 5 pracovních dnů od dodání

Ostatní vady je třeba nahlásit bez zbytečného odkladu (nejpozději během 5 pracovních dnů) poté, co byly zjištěny a to písemně s odkazem na číslo a datum faktury, společně s popisem a fotodokumentací na adresu společnosti nebo na info@simplywines.cz

Případné reklamace obvykle vyřizujeme ve lhůtě 5 pracovních dní, nejdéle pak v zákonné lhůtě 30 dní.

Úhrady za zboží a případné náklady na dopravu je možné provádět:

• Platební kartou online - prostřednictvím zabezpečené elektronické platební brány při objednávce na e-shopu Simply Wines s.r.o.
• Bankovním převodem – platba před dodáním, částka je uhrazena okamžikem připsání peněz na účet Simply Wines
• Hotově nebo Platební kartou při dodání kurýrní službou (čekám na potvrzení)
• Osobní odběr - ve skladu společnosti (hotově, platba platební kartou, po uhrazení platby převodem)